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  • Olá, para atendê-lo adequadamente, preciso que me responda algumas perguntas sobre a sua dúvida, solicitação ou reclamação.
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Qual dos seguintes assuntos melhor descreve o motivo do contato?

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Sobre Pedido de indenização: O que deseja saber?

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Como dar entrada no pedido de indenização: Para dar entrada no pedido de indenização basta entregar os documentos necessários em um ponto de atendimento autorizado. Você já sabe que documentos deve apresentar para fazer o pedido?

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Pedido de indenização - pontos de atendimento: Gostaria de verificar o ponto de atendimento mais próximo de você?

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Documentação necessária para o pedido de indenização: Você já sabe que documentos deve apresentar para fazer o pedido de indenização?

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Documentação necessária para o pedido de indenização: Está com dificuldade para conseguir o documento?

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Consultar o pedido de indenização: A consulta ao seu pedido de indenização pode ser feita neste site. Basta que você tenha o número do sinistro e o CPF do beneficiário ou representante legal. Você tem o número do sinistro?

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Consultar o pedido de indenização: Quer consultar online?

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Consultar o pedido de indenização: Quer consultar online?

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Para pedir a reanálise, acesse o formulário abaixo, preencha todos os dados, imprima e assine. Ele deve ser entregue no mesmo ponto de atendimento em que deu entrada ao seu pedido do Seguro DPVAT.?

Formulário de Solicitação de Reanálise(.pdf - 202 kb)

A resposta sanou a sua dúvida?

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Como solicitar cópia de processo: O fornecimento de cópia do processo administrativo é um serviço disponível para o beneficiário da indenização ou seu procurador devidamente qualificado. Clique no botão abaixo e siga as instruções.

Solicitação de cópia de processo  Voltar Começar novamente

Valor da indenização: O pedido de indenização já foi feito?

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Valor da indenização: O pagamento da indenização já foi liberado?

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Valor da indenização: Qual a cobertura de deseja saber o valor?

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Valor da indenização: O valor da cobertura por morte é de R$ 13.500,00 e é dividido entre os beneficiários da vítima.A resposta sanou sua dúvida?

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Valor da indenização: O valor da cobertura por invalidez é de até R$ 13.500,00 e varia de acordo com o tipo e o grau da lesão sofrida. A resposta sanou sua dúvida?

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Valor da indenização: As despesas médicas são pagas na forma de reembolso. A cobertura é de até R$ 2.700,00, de acordo com os recibos e notas fiscais apresentadas pela vítima. A resposta sanou sua dúvida?

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Sobre Pagamento Seguro: O que deseja saber?

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Baixa do Pagamento: O prazo para baixa de pagamento do DPVAT é de 72 horas úteis

Qual o motivo do contato ?

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Baixa do Pagamento Efetuado há menos de 72 horas:

O prazo para baixa de pagamento do DPVAT é de 72 horas úteis.

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Baixa do Pagamento Efetuado há mais de 72 horas:

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Restituição do Pagamento

Escolha o motivo do pedido de restituição de pagamento

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Restituição do Pagamento: Ligue para a


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RESTITUIÇÃO DO PAGAMENTO

Clique em avançar para abrir o Formulário de Restituição.

Preencha o formulário e envie através dos Correios no endereço abaixo:

O prazo para o pagamento da restituição é de até 30 dias a partir do recebimento da documentação pelos Correios.

Em caso de dúvidas ligue para a


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RESTITUIÇÃO DO PAGAMENTO

Clique em avançar para abrir o Formulário de Restituição.

Preencha o formulário e envie através dos Correios no endereço abaixo:

O prazo para o pagamento da restituição é de até 30 dias a partir do recebimento da documentação pelos Correios.

Em caso de dúvidas ligue para a


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Quando Pagar: O DPVAT deve ser pago junto com a cota única do IPVA. Nos casos de veículos isentos de IPVA, o vencimento do DPVAT coincide com o licenciamento. Escolha uma das opções abaixo:

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Como e Onde Pagar: A forma de pagamento varia de acordo com a UF de emplacamento e categoria do veículo. Deseja consultar on line?

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Emissão de guia de pagamento do DPVAT: A retirada de guia para pagamento varia de acordo com a UF de emplacamento do veículo. Escolha uma das opções abaixo:

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Leilão. Escolha uma das opções abaixo?

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RESTITUIÇÃO DO PAGAMENTO

Clique em avançar para abrir o Formulário de Restituição.

Preencha o formulário e envie através dos Correios no endereço abaixo:

O prazo para o pagamento da restituição é de até 30 dias a partir do recebimento da documentação pelos Correios.

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Órgão Público. Escolha uma das opções abaixo:

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Emissão de Declaração de Pagamento. Escolha uma das opções abaixo:

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Inadimplência (SMS). Escolha uma das opções abaixo:

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Pedido de indenização - cobertura: Qual a cobertura para o acidente?

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Preenchimento de dados para atendimento:

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Preenchimento de dados para atendimento: Favor preecher as informações abaixo:

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Ok, já tenho informações suficientes, clique no botão Fale Conosco para abrir o formulário de contato.

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  • Comprovante de Baixa Definitiva (Obrigatório):


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O tamanho dos arquivos devem somar no máximo 10mb.
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  • Comprovante de Transferência de Propriedade (Obrigatório):


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O tamanho dos arquivos devem somar no máximo 10mb.
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  • Comprovante de Pagamento (Obrigatório):



Favor anexar os arquivos abaixo:
O tamanho dos arquivos devem somar no máximo 10mb.
Os tipos de arquivos válidos são doc , xls , jpeg , jpg , tif , tiff , pdf , docx e xlsx

  • Nota de Arrematação (obrigatório):


Favor anexar o(s) documento(s) comprobatórios(s):
O tamanho dos arquivos devem somar no máximo 10mb.
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  • Arquivo 2

    Arquivo 3

    Arquivo 4

Para fazer o seu pedido de restituição de pagamento é preciso anexar a documentação listada abaixo, de acordo com as orientações a seguir:
1 - Cópia do CPF/CNPJ do proprietário;
2 - Cópia do documento do veículo;
3 - Dados Bancários informando o tipo de conta: Corrente ou Poupança;
4 - Cópia do CPF do recebedor/Favorecido.



  • Documento do veículo (Obrigatório):

    Dados Bancários (Obrigatório):

    CPF do recebedor/Favorecido (Obrigatório):

Favor anexar o(s) documento(s) comprobatórios(s):
1 - Cópia do CPF/CNPJ do proprietário;
2 - Cópia do documento do veículo;
3 - Dados bancários informando o tipo de conta: Corrente ou Poupança;
4 - Cópia do CPF do recebedor/Favorecido;
5 - Nota/Carta de arrematação na opção leilão;
6 - Auto de leilão na opção leilão;



  • Documento do veículo (Obrigatório):

    Dados bancários (Obrigatório):

    CPF do recebedor/Favorecido (Obrigatório):

    Nota/Carta de arrematação na opção leilão (Obrigatório):

    Auto de leilão na opção leilão (Obrigatório):

Para fazer o seu pedido de restituição de pagamento é preciso anexar a documentação listada abaixo, de acordo com as orientações a seguir:
1 - Cópia do CPF/CNPJ do proprietário;
2 - Cópia do documento do veículo;
3 - Dados Bancários informando o tipo de conta: Corrente ou Poupança;
4 - Cópia do CPF do recebedor/Favorecido.



  • Documento do veículo (Obrigatório):

    Dados Bancários (Obrigatório):

    CPF do recebedor/Favorecido (Obrigatório):
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