Quando procurar a Ouvidoria?
Os acionamentos a Ouvidoria podem ser feitos após o registro da solicitação/reclamação nos canais de atendimento oficiais da Seguradora Líder:
Fale Conosco; Atendimento Online; Chat; Central de Atendimento, no 4020-1596 (Regiões Metropolitanas) ou 0800 022 12 04 (Outras Regiões);
SAC 0800 022 8189. Se não houve resposta no tempo estabelecido ou você não concordou com o resultado, contate a Ouvidoria do Seguro DPVAT, por meio do
0800 021 9135, de segunda a sexta-feira, de 8h às 18h (exceto feriados nacionais).
Para deficientes auditivos e de fala, o telefone é o 0800 022 12 06.
Caso tenha alguma dificuldade para interagir com a Central Ouvidoria durante este período de contingência, por favor acione o formulário abaixo ou o e-mail
ouvidoria@seguradoralider.com.br.