Clique em cada item para ver a resposta desejada. Ela será exibida logo abaixo, nesta página. Você pode marcar quantos itens desejar.
Quero pedir indenização do Seguro DPVAT. Como faço?
- Identifique a lista de documentos da cobertura adequada ao seu caso. Existem 3 listas
de documentos: morte, invalidez permanente e despesas médico-hospitalares. Todas
disponíveis neste site.
- Apresente a documentação necessária em um ponto de atendimento autorizado. Os endereços
desses locais você encontra aqui também, no site oficial do Seguro DPVAT.
Em caso de dúvida, recorra a quem entende. Fuja dos aproveitadores, exija serviços
gratuitos e proteja os seus direitos. Lembre-se: nos canais do nosso Fale Conosco
você recebe sempre informações atualizadas e oficiais.
Qual o prazo para pedir a indenização?
Para morte e despesas médicas é de 3 anos a contar da data do acidente. Para invalidez permanente é de 3 anos a contar da ciência da invalidez permanente pela vítima.
Quero saber sobre um pedido de indenização já aberto. Como faço?
Clique aqui para consultar
o serviço Acompanhe o Processo de Indenização ou algum dos canais
gratuito do Fale Conosco DPVAT:
Como usar o serviço "Acompanhe o Processo de Indenização" deste site?
1) Assinale se é provisório o nº de sinistro que tem em mãos.
2) Digite os 10 dígitos do no. do sinistro. Não use letras, barras, traços nem pontos.
3) Digite os 11 dígitos do CPF do beneficiário (pessoa que receberá a indenização).
Não use letras, barras, traços nem pontos.
4) Digite o código de segurança da informação que aparece na imagem do box e modifique-a,
se desejar.
5) Clique no botão Consultar e aguarde os resultados. Experimente agora.
Quem pode receber a indenização?
Em caso de invalidez permanente e despesas médico-hospitalares: o próprio acidentado
Em caso de morte: os familiares ou herdeiros legais do acidentado
O DPVAT cobre os prejuízos do carro, em caso de acidente?
Não, o DPVAT é um seguro que indeniza exclusivamente as pessoas acidentadas. Ele
não cobre acidentes sem vítima nem os prejuízos materiais.
Qual a época certa de pagar o Seguro DPVAT de um veículo?
No mesmo vencimento do IPVA (pagamento da cota única ou 1ª parcela), ou juntamente com o emplacamento ou no licenciamento anual, nos casos de veículos isentos do IPVA.
Lembre-se de que o DPVAT garante indenizações para acidentes ocorridos entre 1º
de janeiro e 31 de dezembro, bastando para isso pagá-lo anualmente dentro do vencimento.
Qual a época certa de pagar o Seguro DPVAT de um veículo 0 km ou isento de IPVA?
Na data do 1º licenciamento, se o veículo for 0 km Na data do licenciamento anual,
se o veículo for isento de IPVA.
Onde devo pagar o Seguro DPVAT do meu veículo?
Clique aqui e consulte o serviço Onde pagar.
Preciso de uma guia para o pagamento do seguro de meu veículo 0 km. Como faço?
Clique aqui e consulte o serviço Saiba Como Pagar.
De que forma é usado o valor que se paga pelo Seguro DPVAT?
50% do valor são destinados, por lei, para a saúde brasileira e para programas de
prevenção de acidentes de trânsito. Os outros 50% são empregados no pagamento das
indenizações e na administração das operações do Seguro DPVAT em todo o Brasil.
Como resolvo problemas de pagamento do Seguro DPVAT?
Você conta com nossa Central de Pagamentos (0800 701 3427).
Para solicitação de restituição de pagamentos feitos em duplicidade, imprima e preencha os formulários disponíveis em nossa página de Download, anexe os documentos relacionados e
encaminhe-os à Caixa Postal 580 - RJ - CEP 20.001-970.
Preciso de informações sobre licenciamento ou IPVA. Onde procuro?
Sobre licenciamento, entre em contato com o DETRAN do seu estado.
Sobre IPVA, entre em contato com a Secretaria de Fazenda do seu estado.