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Seguradora Líder participa de Colóquio de Proteção do Consumidor de Seguros

Publicado em segunda-feira, 16 de março de 2020

Newsletter - 16/03/2020 - 126ª Edição

Mantendo o compromisso de manter o diálogo constante com toda a sociedade, a Ouvidoria da Seguradora Líder esteve em Recife durante os dias 4 e 5 de março para o 8º Colóquio de Proteção do Consumidor de Seguros, promovido pela Confederação Nacional das Empresas de Seguros Gerais, Previdência Privada e Vida, Saúde Suplementar e Capitalização (CNseg). O objetivo do encontro foi discutir caminhos e soluções rápidas para atender às demandas dos consumidores por meios não litigiosos e ampliar o conhecimento e a educação em seguros.

O encontro contou com a presença de representantes de 19 Procons da Região Nordeste e de 15 seguradoras. Na ocasião, a Ouvidora da Seguradora Líder, Gisele Garuzi, falou sobre o processo de restituição dos valores pagos pelos proprietários de veículos, no exercício de 2020. Garuzi destacou o empenho da Companhia em identificar os 4 milhões de proprietários que pagaram o Seguro DPVAT com valor superior e tem direito ao reembolso, conforme anunciado na 123ª edição da newsletter da Seguradora Líder.

Gisele Garuzi destaca a importância desta aproximação com os órgãos de defesa do consumidor. "Apesar da relação do cidadão com o Seguro DPVAT não ser caracterizada como a de consumo, entendemos a importância desse órgão no dia a dia dos brasileiros. E, seguindo a nossa diretriz de atendê-lo em todos os meios disponíveis de diálogo, manter uma relação com os Procons é essencial para cumprirmos o objetivo de atender cada vez mais e melhor", destacou.



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